Questions fréquentes concernant le traitement de paiements


Qu'est-ce qu'un compte de marchand?

C'est un compte ouvert par une entreprise de traitement de crédit ou une banque afin d'y recevoir et de traiter des commandes effectuées par carte de crédit. Sans un tel compte, personne ne peut accepter de paiements effectués par le biais de l'une ou l'autre des principales cartes de crédit.

Quelles cartes de crédit puis-je accepter?

Pivotal Payments vous permet d'accepter toutes les cartes de crédit importantes. Cela inclut Visa, MasterCard, American Express et InteracMD. Communiquez avec un spécialiste du soutien de Pivotal Payments au 1 866 557-5553 si vous désirez nous faire part des cartes de crédit que vous souhaitez accepter.

Combien faut-il de temps avant que l'argent ne soit versé dans mon compte bancaire?

Les groupes de dépôts à l'inspection sont fermés automatiquement tous les soirs, à moins de dispositions contraires. À partir du moment de la fermeture, il faut compter approximativement entre 1 et 3 jours ouvrables (selon la banque concernée) avant que les fonds ne soient déposés dans votre compte bancaire.

Qu'est-ce qu'un émetteur?

L'Institution financière émettrice accorde un crédit au détenteur de la carte par le biais de comptes de carte bancaire. L'Institution financière émet une carte de crédit et facture le détenteur de la carte pour ses achats effectués sur son compte de carte bancaire. L’émetteur désigne également l'institution bancaire du détenteur de la carte.

Qu'est-ce qu'un acquéreur?

Un acquéreur est une banque affiliée à Visa/MasterCard ou une alliance banque/traiteur qui fait le traitement de transactions par carte de crédit pour le bénéfice des entreprises et qui est toujours en mode acquisition de nouveaux marchands.

Que sont les frais d'interchange?

Il s'agit de l'échange électronique normalisé des données financières et non financières asociées aux données relatives aux ventes et au crédit entre acquéreurs de marchands et émetteurs de cartes lors de différents types de transactions de MasterCard et Visa.

Qu'est-ce qu'un traiteur?

C'est la compagnie qui achemine une demande d'autorisation à partir d'un dispositif au lieu de vente (tel qu'un terminal de cartes de crédit Hypercom) jusqu'à Visa ou Master Card et qui, par la suite, s'assure que les fonds sont transmis au marchand. Les traiteurs doivent compter sur une banque répondante pour avoir accès aux réseaux Visa et MasterCard. Lorsqu'un traiteur ou toute autre entité fait un tel arrangement avec une banque répondante en vue d'une revente de services, il est appelé agent de la banque.

Toute entité qui vend les services de Visa ou MasterCard doit s'identifier comme un agent de sa banque répondante. De telles entités peuvent être soit un traiteur soit un organisme de ventes appartenant au traiteur ou à une alliance traiteur/banque. Plusieurs banques agissent également comme leur propre traiteur alors que d'autres banques font appel à un traiteur comme tierce partie pour gérer les traitements de paiements pour elles (parfois en leur nom propre).

Qu'est-ce que la Norme de sécurité des données (DSS) du Secteur des cartes de paiement (SCP)?

La Norme de sécurité des données (DSS) du Secteur des cartes de paiement (SCP) est un ensemble d'outils et de mesures mises de l'avant par l'industrie pour assurer le traitement sécuritaire de l'information sensible. Créée à l'origine pour harmoniser les programmes Sécurité de l'information relative aux comptes (SIC) et Cardholder Information Security (CISP) de Visa, le programme Worldwide Site Data Protection (SDP) de MasterCard et le programme Discover Information Security & Compliance (DISC), cette norme procure un cadre décisionnel afin d'établir un processus fort pour protéger la sécurité des données des comptes, y inclus la prévention, la détection et la réaction aux incidents relatifs à la sécurité. L’essentiel de la DSS/SCP est constitué d'un groupe de principes et d'exigences connexes autour desquels s'articulent les éléments particuliers de la DSS. Voir Conformité au SCP.

Qui sont les fondateurs du Conseil des normes de sécurité SCP?

American Express, Discover Network, JCB, MasterCard Worldwide et Visa International.