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Gestion de la rétrofacturation
Qu'est-ce que la rétrofacturation?
La rétrofacturation survient lorsqu'un client demande à la banque qui émet sa carte de crédit de le rembourser pour un achat qu'il a fait avec cette carte. Les raisons d'une telle demande peuvent varier à l'infini mais elles peuvent généralement se résumer par le fait que le client est insatisfait de son achat.
