Équipe de gestion

 
 

 

Philip Fayer, Président et chef de la direction

M. Fayer a fondé Pivotal Payments en 2003 afin de rendre le traitement des paiements plus accessible aux petites et moyennes entreprises. L’entreprise a depuis pris de l’expansion et offre maintenant des services marchands aux grandes entreprises, aux chaînes de commerces ainsi qu’aux franchises. Aujourd’hui, Pivotal Payments dessert plus de 60 000 commerçants en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. De plus, l’entreprise compte plus de 400 employés et traite plus de 10 milliards de dollars US en volume annuel de transactions.

La direction de M. Fayer est largement reconnue, ce dernier ayant été nommé en 2009 l’un des « 40 Canadiens performants de moins de 40 ans », en plus de recevoir le prix de l’« entreprise émergente » d’Ernst & Young en 2003. Sous la direction de M. Fayer, l’entreprise a été finaliste au palmarès des 50 sociétés les mieux gérées au Canada par Deloitte et Touche.

 

 
 

 

Lester Fernandes, Premier vice-président et Chef de la direction des finances (SVP & CFO)

Premier vice-président et directeur financier de Pivotal Payments, M. Fernandes s’est d’abord joint à une société prédécesseur de Pivotal Payments en 2001 en tant que directeur des finances. M. Fernandes possède plus de 15 ans d’expérience dans le domaine bancaire et a occupé le poste de directeur général des services bancaires et d’investissement chez BMO Nesbitt Burns, une filiale de la Banque de Montréal. Avant cela, il a travaillé dans le domaine de la finance d’entreprise, y compris celui des services financiers à la Banque de Montréal, et des instruments de financement structurés chez Bankers Trust, New York. M. Fernandes est responsable des affaires financières, administratives et juridiques pour le groupe d’entreprises de Pivotal Payments, et a participé à divers projets d’acquisition au cours des 5 dernières années.

M. Fernandes est détenteur d’un baccalauréat des sciences (avec une spécialité en psychologie à l’Université McMaster), d’un MBA (finances, Université McGill) et est membre de l’Institut des administrateurs de sociétés. M. Fernandes est également membre du conseil d’administration de Pivotal Payments ainsi que membre du conseil et du comité de vérification de Castle Resources Inc.

 

 
 

 

Frank LoSchiavo, Premier vice-président, ventes et marketing

M. Loschiavo est responsable de la gestion mondiale des ventes et du marketing de Pivotal Payments. Il possède plus de 30 années d’expérience en ventes et en marketing, tout particulièrement dans l’industrie des services aux marchands.

Avant de se joindre à l’équipe de Pivotal Payments, M. Loschiavo à occupé de nombreux postes au sein d’entreprises telles que Citibank, First Data, Cardservice international, et CyberSource.

 

 
 

 

Keith Birdsong, Chef de la direction des technologies (CTO)

Keith Birdsong est responsable des services de technologie de l’information de Pivotal Payments. Ses responsabilités comprennent le fonctionnement et l’amélioration du bureau central ainsi que l’entretien des systèmes de traitement et de l’infrastructure réseau. Il est également responsable de la direction générale du réseau et des équipes de développement.

M. Birdsong possède plus de 25 années d’expérience dans une variété de rôles techniques et de direction auprès de nombreuses entreprises, y compris Torchmark Corporation, Heartland Payment Systems et Electronic Data Systems. Avant de se joindre à l’équipe de Pivotal Payments, M. Birdsong a occupé le poste de directeur du développement logiciel chez Torchmark Corporation.

M. Birdsong est détenteur d’un baccalauréat en administration des affaires de l’Université A&M du Texas.

 

 
 

 

Damian Tanenbaum, Vice-président, opérations

M. Tanenbaum est responsable de tous les aspects relatifs à l’abonnement des clients, à l’octroi de crédits, au contrôle du risque, au déploiement, aux activations, à la prévention des pertes ainsi qu’à la gestion du soutien et des relations avec la clientèle. De plus, il s’assure que chaque client bénéficie des services d’une équipe d’employés attentionnés, qui offre un service de qualité continu et qui investit les efforts nécessaires pour bâtir des relations d’affaires à long terme.

M. Tanenbaum possède plus de 20 années d’expérience en planification stratégique, en gestion des ressources humaines, en ventes et en soutien auprès de nombreuses entreprises. Avant de se joindre à Pivotal Payments, M. Tanenbaum a occupé le poste de vice-président chez Fifth Third.

M. Tanenbaum a fréquenté l’Université du Maryland, le Hagerstown Community College ainsi que la Frostburg State University.

 

 
 

 

Barry Kwasny, Vice-président, produits

M. Kwasny est responsable des plans de continuité, des plans de reprise d’activités ainsi que de la conformité à l’industrie. Il supervise les activités du réseau et de l’infrastructure dans plusieurs installations de l’entreprise, situées au Canada et aux É.-U.

M. Kwasny possède plus de 25 années d’expérience dans le secteur de l’exploitation, du développement et du soutien technique auprès d’une variété d’entreprises, dont First Data Corporation, CyberCash et d’autres entreprises de vente indépendantes. Avant de se joindre à Pivotal Payments, M. Kwasny a été membre de l’équipe de soutien au développement et d’intégration de la division des Services « Telemoney » et de la division de commerce électronique de First Data.

 

 
 

 

Patrick Huynh, Vice-président, service à la clientèle

M. Huynh a commencé sa carrière chez Pivotal Payments comme vice-président du développement des affaires et responsable de la division du commerce électronique. Aujourd’hui, M. Huynh est vice-président des Services à la clientèle où il supervise la gestion des grands comptes ainsi que la gestion des relations avec la clientèle.

M. Huynh possède plus de 10 années d’expérience en gestion et en développement des affaires au sein d’une variété d’entreprises dans le domaine du traitement des paiements ainsi que d’autres industries. Avant de se joindre à Pivotal Payments, M. Huynh a été vice-président du marketing chez Verifi, inc.

M. Huynh est détenteur d’un baccalauréat en communications de l’Université McGill.